技術支持 Case
Case 售后服務方式

服務政策

日期: 2013-11-29
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????? 本公司始終秉承“誠信、穩健、優質服務”的經營理念并設立專門的客戶服務部,以客為尊,以客戶滿意為目標,始終致力于提供優質服務與增值服務,不僅解決客戶遇到的問題、幫助客戶提升競爭力,從而實現優勢互補,共同發展的目的。為此,公司搭建了一個全方位的服務平臺,為合作伙伴提供深入細致的服務。
? 客戶服務是指針對客戶的售前服務、售中服務和售后服務。在和客戶簽訂合同前,通過售前服務提供詳細的咨詢、產品介紹、方案設
?????? 計和選擇等工作,依靠全面而坦誠的推介取得客戶的信任和認同。在與客戶簽訂合同后,通過保質,保期的提供優質的產品來完成售中服務,讓客戶見證我們的專業水準。
? 服務方式是指通過多渠道、多途徑為合作伙伴和用戶提供最便捷的服務,包括電話服務、現場服務、網絡服務。我們設置了24小時服
?????? 務熱線收集客戶的意見和建議,解答他們提出的問題,解決包括產品、技術、市場等多方面的疑難。客戶可以要求技術人員到客戶現場進行考察、設計解決方案。我們還提供網絡服務,客戶可以隨時登陸富鑫達的網站,向相關人員咨詢產品、技術、市場、服務等信息,實現更快捷的服務。


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